我亲身目睹过一次
十年前第一次出国的时候乘坐从北京到美国的United Airlines UA088
我前面坐着一个很年轻的小伙子
一个女空乘（白女）在发餐的时候问chicken or fish
他没有回答（感觉是因为英文问题要么没听懂要么不会说）
然后那女空乘就说：因为你没有选择，那我就不发给你
然后就真的跳过他了........
我现在回想起来都非常生气
从一个服务者角度出发，如果和乘客因为语言问题无法沟通，你可以请求其他空乘或者乘客的帮助
另一方面，我也非常后悔
因为当年非常年轻没有胆量对峙，同时也因为英语不好没有挺身而出
如果是现在的我出现在当年的场景中
保证让那女空乘为自己的所作所为后悔
我经历过很多次种族歧视，深知因为肤色/种族就不被当成人对待而带来的痛苦，所以坚决站在反对种族歧视这一边。
有工会的航空公司就容易有这种事发生，亚洲的还算好的态度还好。年轻的服务生戾气相对轻点
十几年前有次坐美联航回国。在飞机上睡得迷迷糊糊去卫生间，刚从卫生间出来，听见一个推着餐车的华裔男空服用英文问我什么，当时脑子比较浆糊，加上他隔得比较远，没听清。对方走过来用中文嘲笑我英文烂。他的口音非常像香港人。后来一直对美联航印象很不好。
有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。
还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。
但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
十年前第一次去上海 跟朋友在地铁站问窗口怎么买地铁卡 被里面的女工作人员大大的白眼 然后一副不耐烦的介绍什么买一张100块多少余额blah blah blah
好多年前在北京上学，被一个小卖部的北京土著老太太骂外地的，当时年轻也没觉得有什么，现在想起来应该抓一盒饼干扔她脸上
2010年坐过国泰的航班，A380，飞机够大服务很好，没觉得有什么
这男的自己怎么反应呢？
贵鬼 发表于 2023-05-25 16:25
他就呆在那里
好可怜
疫情前我经常坐UA的中美航班，大部分是中国人，一般都会配备一个会普通话的attendant
很明显的大陆口音的和港台口音的态度差别很大
有一次港台口音的乘务员，见到大陆的老人就说什么UA飞机视同美利坚合众国领土，需要遵守美国法律，违犯者下机逮捕之类的话
当时没反映过来可以录像
有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。
还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。
但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
江云飞 发表于 2023-05-25 16:25
不过话说空姐没义务帮她放行李，她这情况应该提前托运嘛
我朋友刚回国，飞机上一老人不会讲英语，被空姐怼了。空姐大意是，我不会讲中文，你不要看我长了个华人的脸就默认我会讲中文，我是马来西亚人我不知道你在说什么。我朋友惊呆了，不会说你喊个会说的来不就好了，居然会怼乘客，这服务太差了！
当时吐槽的点主要是过了个covid，服务变的好差，吃的不太行要水水也没有，而且竟然会发生这种匪夷所思怼乘客的事情，年轻空姐真的不行... 但我俩谁也没往歧视这方面想。国泰这件事爆出来以后，呵呵你猜我朋友坐的哪家的航班回国的？
不过话说空姐没义务帮她放行李，她这情况应该提前托运嘛
Allura 发表于 2023-05-25 16:29
那女生也没表现得空姐有义务帮她放行李啊。有些人只有一点点行李不想托运啊。
她很客气地问，那东西也没多重，只是她因为身高不够放不上去，真的是举手之劳。空姐非要这么mean。
千万不要扯空姐最大的责任就是飞机迫降疏散乘客，听到我要笑死。明明就是个服务业，这不肯做那不是责任，那就是烂呗。
不过话说空姐没义务帮她放行李，她这情况应该提前托运嘛
Allura 发表于 2023-05-25 16:29
坐过日航，瘦瘦的空姐照样笑眯眯的帮乘客放箱子。。。
空姐就是服务乘客的。。。
听说过一个美国巨胖的残疾白男，坐台湾某航，还刁难空姐给他擦屁股，没错，是上厕所后擦屁股，空姐再不乐意也得擦，嘿嘿。。。
我觉得韩亚的空乘还不错。
读大学时有次回家，坐ua的飞机，美西飞美东。有个白男空乘拒绝帮我放over head . 旁边的乘客帮忙放的。我比较矮小够不到。当时男空乘说I am not allowed to help passenger with luggage 🤦♀️
不过话说空姐没义务帮她放行李，她这情况应该提前托运嘛
Allura 发表于 2023-05-25 16:29
没义务帮忙和隐晦的羞辱是两回事。
疫情前我经常坐UA的中美航班，大部分是中国人，一般都会配备一个会普通话的attendant
很明显的大陆口音的和港台口音的态度差别很大
有一次港台口音的乘务员，见到大陆的老人就说什么UA飞机视同美利坚合众国领土，需要遵守美国法律，违犯者下机逮捕之类的话
当时没反映过来可以录像
nickbear 发表于 2023-05-25 16:29
典
你需要登录后才可以编辑
登录 | 注册