我家在Costco的experience 跟楼主刚好相反,觉得他家服务很不错啊。我老公买了两套电动牙刷,产品信息里写明是带牙刷头的。结果寄来的时候发现只有牙刷柄没有牙刷头。打电话给客服,人家二话没说说给重新寄。我们还以为是重新寄两套牙刷头呢,结果人家寄了两套新的牙刷柄带牙刷头的。 我们打电话给客服说俺们只少了牙刷头你们是不是寄错了啊,多的牙刷是寄回去还是local退?人家爽快的说不用了,自己留着吧。我们当时还感慨Costco 真有钱,都不在乎这三瓜两枣的。