发帖回复
查看:26191|回复:98
Advertisement

Costco这么恶心的吗?

头像
1操作61 #
头像
61 #
1
22-08-06 07:14操作
只看TAAA分享

他家return就是没有amazon友好,都是要去店里排长长队的,包括网购的。我们这的return的line什么时候都特别长,有时候都一路排到门口去了。而且return的员工态度也一般,也不是说rude但是就是没有一般服务人员工作态度热情,全程黑脸,其实他们家cashier也是一样的,全程扑克脸。

我猜costco为了压缩成本对员工肯定不太好的,感觉里面的员工没一个happy的样子,没见过smile的。也难怪,工作强度太大了。。。


薛定谔的猫屎 发表于 2022-08-06 04:17

Costco retune policy 不好,都不知道哪里更好了。不少人简直把它作为新产品试玩体验店,反正容易退

头像
0操作62 #
头像
62 #
0
22-08-06 07:21操作
只看TAAA分享

不一定,我在cotco买了个烂西瓜,直接丢垃圾桶了然后回去退,人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗,她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。


小喵呜 发表于 2022-08-05 17:20

我跟你是不一样的体验,我跟客服说西瓜烂了不能要了,客服说你再去拿一个就好了

Advertisement
头像
0操作63 #
头像
63 #
0
22-08-06 07:41操作
只看TAAA分享

以为拍张照片就行了的不要想当然,碰到哪个客服都不可能一样。我们这里Costco人山人海,开过去也得15分钟。我们买回来发现玉米坏了直接给店里打电话,告诉说不用带东西下次可以退。随即拍了照,第二周过去的时候给照片看,依然怪我们没有带东西。我给放一周专门留个烂玉米给他们看吗?

头像
0操作64 #
头像
64 #
0
22-08-06 07:51操作
只看TAAA分享

costco买的一套卧室家具,一个床头柜上有小瑕疵,打电话后又送了一只,还是有小瑕疵,又打电话又送了一只,总算完美。问那两个瑕疵的怎么办?回答说随便处理 他们不要了

头像
0操作65 #
头像
65 #
0
22-08-06 08:00操作
只看TAAA分享
Amazon也没好到哪,我买的一瓶维生素收到外面的箱子是好的,但里头盖子是开的,seal也破了。不能退货,也不给退钱,让联系客服,agent 永远busy。
titicaca 发表于 2022-08-05 19:46

换个时间换个客服结果可能就不一样了。

我有一次买阿司匹林,结果买错了,亚马逊是不能退药品的,客服很爽快返钱了。

Advertisement
头像
1操作66 #
头像
66 #
1
22-08-06 08:23操作
只看TAAA分享

这是跟打工的较劲么?换位思考无凭无据你会退钱么?都是些什么人啊,NPD晚期!

头像
1操作67 #
头像
67 #
1
22-08-06 09:25操作
只看TAAA分享

我觉得COSTCO的退货很友好啊。以前买过一个SHARK的手持吸尘器,一年不到吸尘头那里断了,当时收据和包装盒都没了,以为不能退,但不死心就带着吸尘器去店里碰碰运气,结果人家一看二话没说直接说给我退,我说没收据了,她说系统里可以找到。退完后,我直接在店里又买了个新的。很好的一次体验。我的问题解决了,COSTCO也没吃亏,因为我又在那里买了新的。

头像
0操作68 #
头像
68 #
0
22-08-06 09:41操作
只看TAAA分享

不一定,我在cotco买了个烂西瓜,直接丢垃圾桶了然后回去退,人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗,她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。


小喵呜 发表于 2022-08-05 17:20

是的,或者有照片也行。

头像
0操作69 #
头像
69 #
0
22-08-06 09:41操作
只看TAAA分享

那你至少拍张照片啊,直接装进一个ziplock也行。


kingboo 发表于 2022-08-05 17:17

是的,没有实物,也一定要有照片。

头像
0操作70 #
头像
70 #
0
22-08-06 09:56操作
只看TAAA分享

我们这的Costco也不行,各种不新鲜的鱼肉水果。

Advertisement
头像
0操作71 #
头像
71 #
0
22-08-06 10:01操作
只看TAAA分享
我买了一大扇排骨,打开臭气熏天,Costco也是让我必须把臭肉拿回去才能退。我只好忍着从垃圾箱里捡回来装到两层黑垃圾袋里拿回去了。
头像
0操作72 #
头像
72 #
0
22-08-06 10:12操作
只看TAAA分享

其实拍张照就行。

头像
0操作73 #
头像
73 #
0
22-08-06 10:44操作
只看TAAA分享
我买的西瓜坏了,拍了照片,连着收据照了。给他们看,原价$6.99,不知道为啥退了$9.99
头像
0操作74 #
头像
74 #
0
22-08-06 10:50操作
只看TAAA分享

我有一次在costco买的鱼是臭的,

鱼扔在垃圾桶里之后拍了张照片,

拿着照片给costco看,很爽快就退钱了。




pop 发表于 2022-08-05 18:17

我有两次在Costco买的三文鱼都是臭的,也没回去退,但从此不买他家三文鱼

头像
0操作75 #
头像
75 #
0
22-08-06 10:53操作
只看TAAA分享

不一定,我在cotco买了个烂西瓜,直接丢垃圾桶了然后回去退,人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗,她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。


小喵呜 发表于 2022-08-05 17:20

我们这边都只要拍张照片就行了

Advertisement
头像
0操作76 #
头像
76 #
0
22-08-06 11:29操作
只看TAAA分享

我拍了照片,客服看都没看就给退了

头像
1操作77 #
头像
77 #
1
22-08-06 11:32操作
只看TAAA分享

对于商家来说,退东西需要实物,至少一张照片之类的可以理解吧。否则,我如果要退一个东西,比如$1000, 告诉COSTCO东西已经扔了。怎么办?

头像
1操作78 #
头像
78 #
1
22-08-06 11:44操作
只看TAAA分享

连房子都买不起房价不跌直播吃屎的,居然也好意思嘲笑costco客户?


ethercc 发表于 2022-08-06 00:04

我也很惊讶,居然还那么多赞。

头像
0操作79 #
头像
79 #
0
22-08-06 11:45操作
只看TAAA分享
回复 3楼50cents的帖子

什么时候Costco 都变成穷人的地方了?我孩子的同学,爸爸一家大的金融公司的CFO, 她妈妈也是每周去哪里购物

头像
0操作80 #
头像
80 #
0
22-08-06 11:50操作
只看TAAA分享

Costco以前还好,现在很恶心,东西比别家贵,质量还差过别家。我黑卡今年返利才48刀,客服问我去年200刀,为什么今年这么少?我说去年底吃了你家卖的零食里面有硬东西崩了我一颗牙,居然costco完全不管,甩给供应商,也不给供应商压力解决,就纯粹是泼皮无赖的行为,我哪敢再买你家吃的,万一吃死了也无人负责,然后经理跑出来,说会给claim下,结果打来一个电话问了下就又不管了。我是考虑是不是不再买它家了,把用了快二十年的会员取消得了。

发帖回复
查看:26191|回复:98
Advertisement
打开收藏板块打开个人中心
边缘侧滑返回