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Costco这么恶心的吗?

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22-08-06 00:04操作
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想想都是些什么样的人去costco买东西就明白costco的服务为啥那么差了,面向穷人的服务别指望能享受彬彬有礼的服务


50cents 发表于 2022-08-05 17:14

连房子都买不起房价不跌直播吃屎的,居然也好意思嘲笑costco客户?

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22-08-06 00:27操作
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不一定,我在cotco买了个烂西瓜,直接丢垃圾桶了然后回去退,人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗,她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。


小喵呜 发表于 2022-08-05 17:20

买过两次臭鱼臭虾

扎了两层塑料袋去退

客服一听说要退的东西

根本都不愿意打开扫码

直接退完钱

拿个大塑料袋套上扔到一个大垃圾桶

说是退回来坏的食物水果都扔那里

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22-08-06 00:40操作
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不一定,我在cotco买了个烂西瓜,直接丢垃圾桶了然后回去退,人家坚持要我把烂西瓜带回去。我说都滴水了你要吗,她说要。我回去把烂西瓜给拎来了。


小喵呜 发表于 2022-08-05 17:20

看来地区差别蛮大的。我退过一大包羊腿肉,买回来就有味道。不可能为专门跑一趟。下次去推别的东西的时候抱怨了一句,服务员立刻查到了我的退款记录,给我退了款,还嘱咐我不用带商品,直接说一下就可以退。还有退过一次西瓜,给客服看了照片,根本没废话,立刻退了。

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22-08-06 00:46操作
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说明你的英语不地道,让人一看就知道是chinglish,连costco门口的验票的大妈都知道华人的购物车要一样一样仔细检查白人的就直接过,得到这样的答复很容易理解了


50cents 发表于 2022-08-05 17:18

不要这么想当然好吗。我买东西查账的人从来就扫一眼,1、2秒过关,无一次例外。我还和老公玩笑Costco花钱雇这些人是回报社会吗,完全没意义啊。

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22-08-06 00:49操作
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说明你的英语不地道,让人一看就知道是chinglish,连costco门口的验票的大妈都知道华人的购物车要一样一样仔细检查白人的就直接过,得到这样的答复很容易理解了


50cents 发表于 2022-08-05 17:18

有的Costco店真的是歧视华人。我家附近的店店员都特别nice,没有任何歧视。曾经路过一家离我家不到一个小时的店,那家店从进去就明显感觉店员都不nice,开始还以为自己多心了,checkout的时候,店员和前面的白人顾客有说有笑,到我们突然就木着脸不说话,在门口check receipt的时候,老太太对其他人都是一扫而过,到我们故意反复检查了好久,我们当时临时路过只买了不多的几样东西,老太太冷着个脸一直查一直查,真的太刻意想让我们难堪的感觉。那次印象太深了

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22-08-06 00:50操作
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不同地方的Costco政策不一样吗?我前几天刚退了一盒里面长毛的草莓,小哥还特意说了下次不要带回来,拍照就行了,能拍上条形码最好。给他们也是直接扔了。

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22-08-06 02:02操作
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有一次costco寄到的grocery被摔坏了,网上claim一下return的原因就给退钱了,根本不用把东西return回去。

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22-08-06 02:03操作
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我有一次也是沐浴液什么破了,Costco 也是说让我放门口退回去,说是ups 来取。我说不用给我一个shipping label 什么的吗?客服说不用。也不用包好。于是我就拿个袋子装着写了一个Costco return, please pick it up. 结果一个礼拜都没有被ups 收走,我就直接扔垃圾桶了。


graceka 发表于 2022-08-05 22:21

你这个是ups的问题

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22-08-06 03:13操作
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我在amazon 遇到过一模一样的问题,一瓶洗发水漏了,客服也让我寄回去。才几块钱的东西


落地生财 发表于 2022-08-05 18:24


前几天也在costco网上买了洗发水,收到漏得到处都是。客服寄了新的,但也要求把旧的寄回去。还得给他密封装起来才敢寄,要不都漏了。像这种寄回去一路漏,而且收到了也不能回收,不知道寄回去的意义在哪里。

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22-08-06 03:17操作
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我有一次在costco买的鱼是臭的,

鱼扔在垃圾桶里之后拍了张照片,

拿着照片给costco看,很爽快就退钱了。




pop 发表于 2022-08-05 18:17

我的面条发霉了,拍照去退钱,当场给退的,但说下次要带回去才可以退。

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22-08-06 03:20操作
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你得有证据证明啊,商家有自己的return policy的,哪怕拍张照片也行啊,就这么点小事至于说人家恶心吗?真以为自己是上帝了?
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22-08-06 04:17操作
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他家return就是没有amazon友好,都是要去店里排长长队的,包括网购的。我们这的return的line什么时候都特别长,有时候都一路排到门口去了。而且return的员工态度也一般,也不是说rude但是就是没有一般服务人员工作态度热情,全程黑脸,其实他们家cashier也是一样的,全程扑克脸。

我猜costco为了压缩成本对员工肯定不太好的,感觉里面的员工没一个happy的样子,没见过smile的。也难怪,工作强度太大了。。。

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22-08-06 04:23操作
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买电动牙刷,头松了,打客服给寄了个新的,等好久没收到,又打,结果收到两个。不过现在也都坏了。估计和产商也有关系。

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22-08-06 04:24操作
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有的Costco店真的是歧视华人。我家附近的店店员都特别nice,没有任何歧视。曾经路过一家离我家不到一个小时的店,那家店从进去就明显感觉店员都不nice,开始还以为自己多心了,checkout的时候,店员和前面的白人顾客有说有笑,到我们突然就木着脸不说话,在门口check receipt的时候,老太太对其他人都是一扫而过,到我们故意反复检查了好久,我们当时临时路过只买了不多的几样东西,老太太冷着个脸一直查一直查,真的太刻意想让我们难堪的感觉。那次印象太深了


notaname 发表于 2022-08-06 00:49

MM你住哪里?华人多的地方,costco都特意迎合当地华人市场的,还进很多咱们中国人爱吃的货。

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22-08-06 04:31操作
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既然送货的时候已经漏满地了,无论退不退货不都要打扫一个小时吗?

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22-08-06 04:35操作
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在Walmart买过一套盘子,裂了一个,发信要求退1/6,结果退了全款,也没要照片。看来Costco客服退步不少


.岸. 发表于 2022-08-05 19:49

最近也用过一次Walmart退货,服务真的好

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22-08-06 04:38操作
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我觉得Costco对卖的大件反倒比较大方,小件比较挑剔。我在他家买的餐桌椅,有一把椅子少一颗螺丝,另有一把椅子下面的梁是裂了一条大缝的。由于不影响使用,正常角度也看不出来,几个月后才发现,Online Chat说了一下就给我寄了很多颗螺丝和椅子下面的梁过来。


但买了小东西就必须看到东西才能退钱,买过臭的排骨、臭的鱼,都是即使臭也得拿回去。因为他们要退回给Vendor。


Fly-fly 发表于 2022-08-05 23:49

这个大方体现在哪了呀?以为是给你寄了个新的椅子旧的不用退

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22-08-06 04:42操作
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Costco 让我退了用一年的锅,退了睡过的睡袋。我自己都不好意思了,你还骂Costco?
Dongxi 发表于 2022-08-05 20:34

睡过的睡袋如果是有质量问题去退可以理解,用了一年的锅拿去退是什么情况……

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22-08-06 06:30操作
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这个分人哪。有一次我退没用过的护肤品,是清仓货,刚买不久,包装都没拆开。店员就把没用过的新包装拆开,把瓶子拧开,然后对着滴管闻。那天的那女的来大姨妈,把她闻过的拆了包装的护肤品塞进盒子里之后当着我的面就扔在了地上。我心想我没得罪她呀,特别莫名其妙。我若是投诉她也没证据,照片都没拍一张,那次算是哑巴亏。

还有一次,我的衣服少发了一件,我online chat,排到我之后我就说少发了一件,那人就给我直接refund了。结论是,分人。

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22-08-06 06:31操作
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退货得亲自去costco

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