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  • 头像 nancybaby
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    2014-01-20 01:32:01 主题
  • 从cancun刚回来,在moon palace 住了4个晚上. 我们是在orbits上订的酒店.还比较便宜的.另外送了750的hotel credit. 这个hotel credit下面我会具体来说. moon palace 是palace棋下的酒店.老总有2个儿子.现在交由2个儿子管理.他们在cancun, cancun的那2个小岛上都有类似的酒店.其中还有个le blanc 也是他们旗下的.比moon palace还要高级很多.不过是adult only的.

    下面来说说moon palace. moon palace 非常大. 进去要开很长一段路.但是感觉所有cancun的酒店都这样.因为从高速下来开到海滩边,都是这个距离.moon palace有3个区. 我们住在sunrize, 感觉住sunrize 离海边,游泳池.小孩的playroom什么的都特别近.当然住在别的区有免费的golf车可以坐.

    下面分开来说下优点和缺点. (我主要是来说缺点的.)

    优点1: 当然是吃了.! moon palace 有15个饭店.我住了4个晚上,连sunrize的饭店都没有吃遍! 其他区的饭店也都没有去过.

               说说sunrize 的饭店吧.我比较喜欢的几个吃晚饭的饭店是:
               1. 是那个asian cuisine, 好像叫'桃' 英文mo mo, 因为我们先去的playa del carmen, 所以好几天没吃类似中餐的了.吃了里面的sushi啊.fried rice 啊.noodle啊.都很好吃.还有围坐在那里的harbachy (好像不是这么拼的,) 请原谅我英文不好.
               2. sunrize还有一个不用预定的意大利餐馆. G开头的.早餐那里也不错.中饭那里没有.晚饭去吃了一次.也不错.最重要的是服务超级好.不停给你推荐新的酒啊,饮料啊.我们都打算要走了.他还在给我们推荐酒.反正免费的.我们就喝了.一顿饭喝了好几种酒!
               3. 靠近沙滩的那个steak house. 我本人不吃肉.只吃海鲜.我本来不打算去的.但是我oba一定要去,结果出乎意料的好.正好那天有鱼.我点了鱼,oba点了当然是steak了. 哇.都超级嫩啊! 我15个月的儿子.几天胃口都不开的.到了这家疯狂吃肉和鱼哇.主要是一个字.嫩!! 然后服务也是那个一流啊.又喝了好几种酒啊有木有. 回去我oba就直接倒床上了!!

               中饭好像都只有international buffet, 我觉得还是挺一般的.这里就不提了.但是也没有什么好complain的. 从11点一直可以吃到5点.....然后6点开始就是晚饭.所以我感觉我一天都在吃. 然后里面还有snack bar, 可以拿冰淇淋吃.还有小的sandwich, cake, 等等.反正就是快撑死了!

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    2014-01-20 01:32:17 回复 1
  • 接着说上面的吃. 有一点要补充的.room in service叫的餐也不错. 当然我觉得只是偶尔叫下,一直吃就不好吃了.那天正好我儿子snap, oba去做massage了.我就点了那个room in service lunch, 觉得还很不错.另外房间就有免费送的红酒.配点吃吃也不错哇.

    优点2 房间.房间也是没有什么可以complain的. 我们是standard 的房间.king size bed, plus a jacuzzi, crib看起来也不错.反正我儿子睡里面完全没有问题.房间大理石地板.一切都很新.反正我们3人住住,大小也正好.还有阳台.阳台里面有椅子.这里我就简单带过了.

    优点3:service. 服务还是不错的.墨西哥人民至少看起来都对你特别热情.吃buffet啊.我assume自己端盘子.但是经常有人上来帮我把盘子拿到桌边.room service 也是随叫随到.我们叫了拖鞋,牙膏.小孩的牛奶.睡袍, 反正你叫什么给什么.来的速度也很快的. check-in check-out也都很快.不过记得check-in 的时间是3点.我们早到了.就要等在那里.

    优点4:游泳池. moon palace大小游泳池多的数不清. 基本就是你随时去.随时都有长椅子躺.而且基本整个游泳池都是你的.水也很干净.据说是一直在循环的.还有一个小孩子玩的很大的游泳池.总之还真的很不错的.那里还有一个模拟水上冲浪的地方. 我oba玩地很开心.

    优点5: kids play room. 那个我带我15个月大的儿子去了他玩的很开心.其实大人也可以玩.最后我老公在那里玩xbox, 我自己在那里玩水鸭子.我儿子在旁边看我玩........好吧. 我承认我和我oba都玩心好重. 那里5岁以上有全天免费看孩子的.5岁以下也有nanny可以hire, 帮照看小孩.至少4个小时以上. 不过我不是很放心.就没有用那个service.

  • 头像 nancybaby
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    2014-01-20 01:32:32 回复 2
  • 优点终于说完了.下面开始重点说我要抱怨的地方了.

    首先是这个hotel credit!!!首先hotel credit是不包括税和service fee的.所以这些都要charge到你账上. hotel credit可以用在哪里呢?
           1. 可以用做spa, 但是只能100刀以内. 然后我研究了下menu, 基本只够一个人做一次.
           2. 可以book romatic dinner 这个450$ 不能带小孩,所以我们不能订
           3. 可以book  special dinner, $99 per person, 可以带小孩.可是啊可是!! 我以为这里我能用掉200 hotel credit呢.结果呢? 我去订的时候.整个1月都没有了.因为这个special dinner 只有每周三有......所以你基本到了酒店再去订, 是订不到的!! 可想而直.那个romatic dinner估计也是类似的情况!!!!!
           4. 可以订各种tour. 但是我们没有订.因为带着小孩,我们在playa del carmen 的时候就已经把公园都玩了.没有跟团.事实证明.如果要用掉hotel credit, 而又不跟团的话,那根本不可能用掉hotel credit. 都浪费了!!!!
          5. 可以买那个gift shop里面的酒和雪茄.注意! 只能买那2样.我们就被骗了.我们开始没有研究仔细.那个gift shop里面的人都笑里藏刀.是我在moon palace里面最不爽的经历!!!! 经历1: 开始我们不知道hotel credit可以买什么.然后就在那里看.我oba看上了双水鞋.穿着特别舒服.然后就问那里的staff, 问可以用hotel credit吗?人家说yes!!!!好吧.本来30刀的水鞋.想想只要交税,那就6刀钱买一双水鞋.很不错.就买了.结果买好以后.我oba觉得可疑.就去问trip planner的人. 结果人家说.不包括.但是那个钱已经charge到我们房间了. 经历2:我儿子现在是喜欢暴走的年纪.他在gift shop 溜达.我一不留神, 他就摔碎了一个小球. 结果那里的人就叫我非要买.这个我理亏就算了.我7刀买了一个小球.类似那种圣诞树上挂的彩球.当然已经碎了.我买好就直接扔掉了. 不过让我最不爽的就是.我儿子看上了一个可以摇起来会响的东西.开始我不知道那个会摔坏.我儿子就在那里玩.往地上摔.我看他喜欢.我就想买一个.然后那个staff说买2个7块,我说好.结果其中一个我付完钱的时候发现那个手柄快掉了!我说那能不能换个,人说是我儿子自己弄坏的!!那个明明是他给我拿来的好伐? 我说我要退.人说你都买了.不能退!! 我靠.我这才醒悟我这是才墨西哥.不是在美国!!! 再后来.我只好拿着那个快断了的.最后我们回来的时候就扔了.没有带回来. 所以我劝大家那个gift shop走都别走进去!!!

    反正最后我们hotel credit750只用掉了spa那个100. 你check in 完以后.会有人专门帮你介绍hotel credit怎么用.这个时候呢.我发现我们又被骗了. 因为我们跟他说.我们想做spa, 但是100又不够用. 人说只要你能参加我们的presentation, 只要一个半小时.就可以多给你200用于spa. 我说那个和vegus time share差不多.还是算了.浪费时间. 但是oba一定要去.说反正没有事情干.于是我们第二天就去了..

  • 头像 nancybaby
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    2014-01-20 01:32:46 回复 3
  • 事实证明那个presentation就是个巨大的错误!!这个和time share 不同的是.它叫你加入他们的membership, 就是你将来可以去他们palace旗下的任何一个酒店.你作为member 它给你会员价.当然有送你7天免费住.我们本来就是去听听的.但是他们的sales 简直就是你不买.誓不罢休的感觉.一直和你讲,然后不停降价.最后都到4000块了.送2周免费住.其实我到最后都无所谓了.买了也成了.因为我实在不想浪费时间了.宝宝也饿了.从早上9点到下午1点了!!!!我最后就要走了.sales还在那谈条件.最后我和我oba说买了也成.我oba说不合算.不买了.然后那人一直跟我们到楼下. 我感觉我浪费了整整大半天时间. 反正这个就是huge mistake, 当然最后200spa是拿到了.oba做了全身的按摩.我分别做了手指甲,和脚指甲. 但是我真觉得没有必要为了200快钱去浪费这么多时间.下次吸取教训了.再也不去任何这种presentation了!!!

    前面complain了gift shop, hotel credit and presentation. 这个酒店还有什么好抱怨的吗?有!!! 那就是那个SB沙滩.那个沙滩全是水草.看起来好脏.我都不想把脚踏进去!!! 这个让我对cancun的沙滩大大的失望了.和virgine island, haiwaii, purto rico的沙滩根本不能比好不好!!!!!!全是水草.沙滩边也没有天然的树, 风景太烂了!! 当然check in 的时候酒店的人就说了.要去beach palace, 那里的景色好.沙滩好.好吧.反正我们没有去那个beach palace, 但是这个酒店的沙滩真的太烂了!!!!!我们在playa del carmen 住的很小酒店的私人沙滩,都比moon palace的沙滩好好几倍啊!!!!!

  • 头像 苹果妞
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    2014-01-21 03:46:29 回复 4
  • Thanks for sharing.  这回我记下了, gift shop 只能买烟和酒。

  • 头像 nancybaby
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    2014-01-21 10:00:53 回复 5
  • orbits订的.给了折扣.4个晚上1385刀.觉得已经很便宜了.4个晚上给750 hotel credit. 我们只用掉100.....

  • 头像 mzhangmix
    0
    2014-01-22 10:46:27 回复 6
  • 对哦,坎昆很多酒店都有个presentation,领着逛一上午。把大把美好时光都给占掉。推销人员没完没了的。建议以后去坎昆千万别参加什么presentation,真心不合适。

  • 头像 素颜路人
    0
    2014-01-22 09:40:51 回复 7
  • Thank you for sharing this.  It's a very useful information. 下次去就记住了

  • 头像 maimai
    0
    2014-01-23 05:10:27 回复 8
  • 我也去过,也来谈点想法吧。

    1. LZ说的romantic dinner我们就去了,带着娃和老人,浩浩荡荡的。
    2. Credit 除了买trip, spa, 酒和烟以外,我们还买了护肤品,还有swim with dolphin, 得和trip planner的人好好问问。
    3. 同意海滩水藻太多,不过我们都没怎么下海,娃主要就是玩沙子和在泳池里玩。

    另外,去这家最好通过ebay买他们member出售的,这样可以享受会员待遇,包括免费机场接送拉,还有送spa, trip啥的,关键是到了以后有一个专门的人负责接待,这样有啥问题就可以找这个人,问清楚了再去做trip planner比较省时省心。

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